Rock A Gogo / Foire aux questions

Quels sont vos délais de livraisons ?

Pour toute commande passée par carte bancaire, nous expédions vos colis sous 48 heures (jours ouvrés) si les produits demandés sont en stock. Pour plus de précision, les délais de livraisons sont modifiés tous les jours et indiqués en page d'accueil de notre site internet. Une fois votre commande expédiée, le délai d'acheminement varie selon la destination :

- 2 jours pour les envois Colissimo en France métropolitaine (livraison possible le samedi), environ 10 jours pour la Belgique

- 1 à 3 semaines pour les envois Colissimo dans les DOM-TOM

J'ai passée une commande sur www.rockagogo.com et je souhaite la modifier, comment faire ?

Vous ne pouvez pas modifier une commande que vous avez validée sur notre site internet, si vous souhaitez la modifier, contactez nous rapidement par téléphone (02.40.75.51.29) afin d'effectuer les changements.

Avez-vous des conseils pour conserver le plus longtemps possible mes vêtements ?

Afin de préserver la longévite de vos vêtements, nous vous conseillons de les laver à l'envers et à 40° maximum. Evitez le séchage en machine et le lavage à sec. Ne pas repasser les parties sérigraphiées.

Je souhaite obtenir des bons de réductions, comment faut il s'y prendre ?

Pour rester informer des nouveautés sur notre site internet et recevoir des coupons de réductions, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Nous ne débitons votre carte que quand votre commande est prête à partir. Jamais avant ! Si un produit est en rupture de stock, vous n'avez donc pas à avancer d'argent.

J'ai reçu un e-mail m'informant que ma carte bancaire ne passait pas, que dois-je faire ?

Il vous suffit de prendre contact avec nous par téléphone (02.40.75.51.29) afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution pour que vous receviez votre commande rapidement.

J'ai peur de donner mon numéro de carte en ligne !

Payer en ligne par carte est totalement sans risque. Nous appliquons les techniques de sécurisation les plus strictes, le processus de commande se déroule sur des pages sécurisées gràce au protocole HTTPS qui encrypte toute communication entre votre navigateur et notre serveur.

Acceptez-vous les commandes d'entreprises ou d'administrations ?

Nous avons l'habitude de travailler avec les entreprises et administrations, n'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir nos tarifs et conditions de vente.