COMMENT GÉRER ET CONSULTER MES POINTS "KDO"


Soyez le Maître de vos Points "KDO" ! Répartissez vos Points "KDO" comme vous le souhaitez :

Plutôt KDO-Vore

A - Plutôt KDO-Vore ?

Choisissez-vous des cadeaux dans un catalogue avec un max d'articles à chopper.

Plutôt Économe ?

B- Plutôt Économe ?

Faites le choix de transformer vos points KDO en réduction sur vos frais de port.

Plutôt Fourmis ?

C - Plutôt Fourmis ?

Choisissez de cumuler vos points KDO en les conservant pour plus tard.

A - Choisissez dès maintenant vos cadeaux
Retrouvez une grosse sélection d'articles en cadeaux en cliquant sur « CHOISIR MES CADEAUX ».
Découvrez comment cumuler encore plus de Points "KDO" pour choper des plus beaux cadeaux !


B - Transformez vos Points "KDO" en réduction sur vos frais de port
10 Points "KDO" = 0,30€ de réduction !!!
Cumulez vos Points "KDO" pour atteindre les frais de port gratuits ! Cette offre est également valable sur tous les modes de livraison et sur toutes les destinations.
Découvrez comment cumuler encore plus de Points "KDO" pour choper les frais de port gratuit !

C - Conservez vos Points "KDO" pour plus tard
Si vous souhaitez cumuler vos points ou que vous n'avez pas utilisé tous vos Points "KDO" en stock, ceux-ci vont simplement être conservés sur votre Espace Client dans l'onglet "Fidélité". Ils seront à votre disposition dès votre prochaine commande !

Tout est possible ! Transformez quelques points en super cadeaux, quelques autres pour économiser sur vos frais de port et gardez les points qu'il vous reste pour plus tard !


L'exemple tout simple :
J'ai cumulé 300 points :
Avec 100 points : je me prends un t-shirt rock en cadeau.
Avec 100 points : j'économise 3€ sur mes frais de port à l'étape Livraison.
Et je conserve pour plus tard mes 100 points restants.


Exemple d'utilisation

1er cas de figure : Passage de commande sans utiliser la totalité des Points "KDO".
Vous pouvez aussi choisir des cadeaux sans utiliser l'intégralité de vos Points "KDO". Le reste de vos Points "KDO" non utilisés est reporté sur votre compte client. Dans ce cas, vous retrouverez de bas en haut :
1ère étape : Vous avez confirmé votre commande, une première ligne se crée, les Points "KDO" cumulés sont en processus de validation dans la colonne "Points en attente".
2ème étape : Le montant des Points "KDO" correspondant à votre/vos cadeau(x) sont débités dans la colonne "Points utilisés". Une deuxième ligne s'ajoute alors.
3ème étape : La commande est validée par notre équipe : Une troisième ligne s'ajoute. Le montant des points de votre commande passe de la colonne "Points en attente" à la colonne "Points acquis". Si vous n'avez pas utilisé tous vos points, vous pourrez retrouver le total de vos Points "KDO" réutilisables sur vos prochaines commandes dans la case "Points disponibles".


2ème cas de figure : Vous avez demandé un remboursement sur votre précédente commande.
Certains cas particuliers, comme le remboursement ou l'édition d'un avoir sur une de vos commandes, peuvent engager de nouvelles écritures sur votre tableau de Points "KDO", à partir du moment où un des plafonds de Points "KDO" a été dépassé (voir tableau de calcul des Points "KDO").
Par exemple, vous souhaitez être remboursé de certains de vos articles, et votre commande comprenait des cadeaux mais vous voulez conserver vos cadeaux. Dans ce cas, votre plafond de Points "KDO", initialement d'une valeur de 210 points, va baisser selon le tarif total des articles en cadeaux que vous avez gardés.
- Si votre compte n'a pas assez de Points "KDO", la valeur de vos cadeaux sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir.
- Si votre compte a encore des Points "KDO", un débit de Points "KDO" sera effectué sur votre compte. Vous retrouvez le montant des Points "KDO" débité dans la colonne "Points utilisés", ce qui est le cas dans cet exemple. Ainsi, en descendant au palier d'en dessous, soit à 160 Points "KDO", notre équipe vous déduira les Points "KDO" auxquels vous n'auriez normalement pas eu le droit avec votre dernière commande. Soit une différence de 50 Points "KDO".


3ème cas de figure : Passage de commande en utilisant la totalité de vos Points "KDO" cumulés.
Dans le cas où vous utilisez l'intégralité de vos Points "KDO", vous obtiendrez :
1ère étape : Vous avez confirmé votre commande : Une première ligne se crée, les Points "KDO" cumulés sont en processus de validation dans la colonne "Points en attente".

2ème étape : Vous aurez alors cumulé une totalité de 160 Points "KDO". Vous pouvez tous les utiliser d'un coup en cadeau(x) et/ou en réduction de frais de port.
Une deuxième ligne s'ajoute. Une fois tous vos Points "KDO" utilisés, vous pouvez observer dans la case "Points disponibles" que vous ne disposez plus de Points "KDO".
3ème étape : La commande est validée par notre équipe : Une troisième ligne s'ajoute, le montant des Points "KDO" de votre commande passe de la colonne "Points en attente" à la colonne "Points acquis".


4ème cas de figure : Passage de commande sans utiliser de Points "KDO".
Même si vous cumulez des points, rien ne vous oblige à les utiliser. Vos points seront alors conservés sur votre compte client.
1ère étape : Vous avez confirmé votre commande : Une première ligne se crée, les Points "KDO" cumulés sont en processus de validation dans la colonne "Points en attente".
2ème étape : La commande est validée par notre équipe : Une deuxième ligne s'ajoute, le montant des Points "KDO" de votre commande passe de la colonne "Points en attente" à la colonne "Points acquis".


5ème cas de figure : Commande validée avec un choix de cadeaux, puis annulée avant expédition.
Dans le cas où vous faites une commande avec des cadeaux et que celle ci est annulée, plusieurs lignes s'ajouterons à votre tableau correspondant à une opération nulle. Par conséquent vous obtiendrez :
1ère étape : Vous avez confirmez votre commande : Une première ligne se crée, les Points "KDO" cumulés sont en processus de validation dans la colonne "Points en attente".
2ème étape : Le montant des Points "KDO" correspondant à votre/vos cadeau(x) est débité dans la colonne "Points utilisés". Une deuxième ligne s'ajoute.
3ème étape : La commande est annulée, par conséquent les "Points en attente" et les "Points utilisés" s'annulent sur la troisième ligne.


6ème cas de figure : Points disponibles et panier en cours.
A tout moment vous pouvez consulter le nombre de Points "KDO" à votre disposition. Ceux que vous avez précédemment collectés et ceux que vous cumulez avec votre panier actuel :
- Sur la première ligne figure le nombre de vos Points "KDO" disponible.
- Sur la deuxième ligne figure le nombre de Points "KDO" correspondant à votre panier actuel.
Le total de ces Points "KDO" est consultable soit directement sur votre panier ou en haut à droite dans le cadre espace client. Ce total est directement utilisable sur votre panier en cours.