VOTRE COMMANDE RÉSERVÉE PENDANT 10 JOURS

 

Vous préférez payer par Chèque, Virement ou Mandat ? Vous avez peur qu'un article vous file sous le nez ? Vous ne souhaitez pas payer dès aujourd'hui ?
 

Faire le choix de régler par Chèque, Virement ou Mandat c'est choisir la souplesse dans sa façon de payer sur Internet et chez ROCK A GOGO VPC c'est être sûr que vos articles vous soient réservé !
 
Une fois que vous aurez validé votre commande et que vous aurez reçu votre email de confirmation de commande vous disposez d'un délai de 10 jours pour nous faire parvenir votre règlement. Pendant ce laps de temps, notre équipe vous réserve tous les articles de votre commande.
 

Vous avez oublié de régler votre commande dans les 10 jours ?
 

Si tel est le cas, une notification par email vous sera envoyée. Comme nous avons tous le droit à une seconde chance la SARL ROCK A GOGO VPC vous laisse alors 8 jours supplémentaires pour faire parvenir votre paiement avant que la commande ne soit annulée.
 

Si vous changez d'avis et ne souhaitez plus votre réservation ?
 

Si tel est le cas, merci de nous en informer le plus rapidement possible, soit par email sur clients@rockagogo.com soit par téléphone au 02 40 75 51 29, ou par le biais de la page Contact.
 

Comment régler ma réservation pour recevoir ma commande ?
 

Chèque

Virement bancaire

Après validation de votre commande, vous disposez d'un délai de dix (10) jours pour effectuer votre Virement Bancaire libellé en EUROS (€) et stipulé "sans frais pour le bénéficiaire" sur le compte de la SARL ROCK A GOGO VPC indiqué ci-dessous.Merci de nommer votre transaction avec votre nom et prénom ainsi que le numéro de votre commande.
 
Notre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) est le suivant :
 
DOMICILIATION : CRCA NANTES 50 OTAGES
 
| BANQUE: 14706 | GUICHET: 00000| N° COMPTE: 85728760000| CLE: 40|
 
Crédit Agricole Atlantique Vendée
 
Code IBAN : FR76 1470 6000 0085 7287 6000 040
 
Code SWIFT (BIC) : AGRI FR PP 847
 
Seul le montant net déposé sur le Compte Bancaire de la SARL ROCK A GOGO VPC sera pris en compte.
 
La commande sera ensuite traitée dans les plus brefs délais à constatation du crédit sur le Compte Bancaire de la SARL ROCK A GOGO VPC.

À noter : le paiement par Virement est accessible pour toutes les destinations sauf pour les pays interdisant le Virement vers l'extérieur.

 

 
 
 
Mandat
 
- Mandat Cash :
 
Après validation de votre commande, vous disposez d'un délai de dix (10) jours pour effectuer et nous faire parvenir votre Mandat Cash libellé en EUROS (€). Pour cela vous devez vous adresser à votre bureau de poste afin d'établir un Mandat Cash au montant de votre commande à l'ordre de ROCK A GOGO VPC. Ensuite il vous suffit de nous faire parvenir l'original à l'adresse ci-dessous en indiquant vos nom, prénom ainsi que votre numéro de commande
 
Adresse à laquelle nous envoyer votre Mandat Cash :
 
Service Réservation
 
ROCK A GOGO VPC
 
BP48203
 
44982 STE LUCE SUR LOIRE CEDEX
 
Pour les commandes passées par le biais de notre catalogue papier et envoyées par courrier, il est inutile de mettre la mention "Service Réservation".
 
La commande sera ensuite traitée dans les plus brefs délais à réception de votre Mandat Cash.
 
A noter : le paiement par Mandat Cash n'est accessible que pour la France Métropolitaine, la Corse, Monaco, les DOM, TOM et COM. Coût d'environ six euros cinquante centimes (6,50€) suivant le montant.
 
- Mandat International :
 
Après validation de votre commande, vous disposez d'un délai de dix (10) jours pour effectuer votre Mandat International libellé en EUROS (€). Pour cela vous devez vous adresser à votre bureau de poste afin d'établir un Mandat International au montant de votre commande à l'ordre de ROCK A GOGO VPC - BP48203 - 44982 - STE LUCE SUR LOIRE CEDEX - FRANCE.Merci d'y indiquer aussi vos nom, prénom ainsi que votre numéro de commande.
 
Seul le montant net perçu par la SARL ROCK A GOGO VPC sera pris en compte.
 
La commande sera ensuite traitée dans les plus brefs délais dès la réception sous forme de Chèque de votre Mandat International.
 
A noter : le paiement par Mandat International est accessible pour toutes les destinations sauf pour les pays interdisant ou ne disposant pas du Mandat International.

Infos Pratiques :

Ne confondez pas réservation et panier enregistrable ! La réservation est un service que l'équipe de la SARL ROCK A GOGO VPC vous offre gratuitement mais qui nous demande tout de même un travail de gestion. Donc si vous ne souhaitez pas commander dès maintenant mais que vous désirez conserver votre sélection, sachez qu'à tout moment vous pouvez enregistrer votre panier !

Consultez notre guide d'utilisation pour profitez pleinement de l'enregistrement de votre panier !

 

Possibilité de paiement par virement ou par PayPal

Rock A Gogo souhaite vous offrir un maximum de confort quant à vos moyens de paiement et respecter vos habitudes d'achat sur Internet. Nous avons sélectionné pour vous Paypal comme autre moyen de paiement entièrement sécurisé.

 

Logo Paypal

Quel est le principe de Paypal ?

Le système Paypal vous permet d'enregistrer vos coordonnées bancaires une fois pour toutes et d'utiliser votre compte Paypal personnel pour effectuer tous vos achats sur Internet. L'ouverture d'un compte est gratuite.

Le principe de ce service est de vous éviter de transmettre vos coordonnées bancaires sur chacun des sites sur lesquels vous faites vos achats. Vos informations sont donc centralisées sur votre compte Paypal et vous n'avez plus besoin de retransmettre celles-ci pour chaque achat.

Quelles garanties offre Paypal ?

La société Paypal ne communique jamais vos coordonnées bancaires aux sites auxquels vous achetez. Elles sont cryptées dès l'ouverture de votre compte Paypal. Le système PayPal protège vos informations personnelles 24h/24.

Les informations relatives à la sécurité des transactions fournies par Paypal est disponible ici :
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_security-center-outside

Comment ça marche ?

Après que le client ait enregistré une carte bancaire auprès des services de PayPal, celui ci doit utiliser son compte PayPal pour régler en ligne sa commande.

Si vous souhaitez ouvrir un compte Paypal ou avoir plus d'informations quant à ses services, n'hésitez pas à consulter le site de Paypal à cette adresse : https://www.paypal-france.fr/bienvenue/

À noter : le paiement par Paypal n'est pas accessible pour toutes les destinations. Paypal est un service qui réalise un paiement direct tout en ayant une très grande souplesse de remboursement. Par conséquent, vous serez débité dès la validation de paiement et non pas à l'expédition du colis comme le fait de coutume ROCK A GOGO VPC.

Virement bancaire

D'une manière toute aussi simple et sécurisée, vous pouvez aussi régler le montant de votre commande par virement bancaire. Toutefois, les virements doivent être libellés en EUROS (€) à l'ordre de ROCK A GOGO VPC et stipulés sans frais pour le bénéficiaire. Merci de nous indiquer en référence le numéro de votre commande. Notre numéro RIB est le suivant :

DOMICILIATION : Nantes Cours des 50 Otages
| BANQUE: 14706 | GUICHET: 00000 | N° COMPTE: 85728760000 | CLE: 40 |
Crédit Agricole Atlantique Vendée

Code IBAN : FR76 1470 6000 0085 7287 6000 040
Code SWIFT (BIC) : AGRI FR PP 847

Seul le montant net déposé sur le compte bancaire de ROCK A GOGO VPC sera pris en compte. La commande passera en préparation dès constatation du virement sur notre compte. Pendant cette période, tous les produits qui composent votre commande vous sont naturellement réservés. 

 

Débit de votre carte bancaire à l'expédition de votre colis

Chez Rock A Gogo nous avons toujours eu pour principe de faire confiance à tous nos clients comme ils nous on fait confiance en commandant sur notre site. C'est pourquoi nous ne nous permettons pas de vous débiter dès la validation de la commande. Votre carte bancaire sera débitée uniquement quand votre commande passera en expédition.

Cet avantage pour le client comporte cependant certains risques. Il est susceptible que le débit ne puisse s'opérer pour diverses raisons liées à votre carte bancaire :

  • La carte est invalide : Il doit tout simplement s'agir d'une erreur de frappe lorsque vous nous avez communiqué votre numéro de carte, ce qui arrive fréquemment ;
  • La carte est interdite ou périmée : En cas de carte volée ou perdue, nous pouvons attendre que vous ayez reçu une autre carte ;
  • Votre plafond hebdomadaire autorisé est dépassé : auquel cas nous pouvons représenter le paiement à une date de votre convenance ;
  • La carte présente des fonds insuffisants : Nous pouvons encore une fois représenter le paiement à une date de votre convenance.

Quel que soit le motif de refus du débit de votre carte, nous vous ferons parvenir le jour même un e-mail vous alertant du refus de celui-ci ainsi que son motif. Dès réception de cet e-mail, merci de nous contacter par téléphone au 02 40 75 51 29 au plus vite afin de faire les vérifications nécessaires et de trouver la meilleure des solutions pour vous faire parvenir votre commande au plus vite.

Dans tout les cas, sachez que nous conservons votre commande et réservons vos articles pendant 10 jours. Toute nouvelle commande sera automatiquement annulée tant que le problème de débit de carte n'est pas résolu.